Experiencia del Servicio
Si quieres dejarnos felicitaciones, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias, este es el espacio ideal para hacerlo. Estamos comprometidos con la mejora continua y con la calidad de nuestro servicio.
Es cuando el cliente da una opinión positiva acerca del producto o servicio prestado.
Es una solicitud verbal o escrita que se dirige a una entidad, con el propósito de requerir su intervención en un asunto puntual y concreto.
Expresión de la insatisfacción de un cliente con la calidad del servicio recibido por parte de la empresa.
Expresión de la insatisfacción de un cliente con la calidad del servicio recibido por parte de la empresa, pero específicamente referido al incumplimiento de uno o varios de los requisitos establecidos por él.
Es la forma en la cual los clientes dan una opinión o puede ser un consejo para una mejora, ya sea del servicio o de la infraestructura.
Paso a paso
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Puedes dejarnos Felicitación, Quejas, Sugerencias o Reclamos
Poner una FPQRS
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